Politique de prix
POLITIQUE DE PRIX
Prix affichés
Tous nos prix sont indiqués en dollars canadiens (CAD). Les taxes applicables sont ajoutées au moment de l’achat.
Luminaire Alder se réserve le droit de modifier ses prix, promotions et offres en tout temps et sans préavis. Les produits sont facturés selon le prix en vigueur au moment où la commande est confirmée.
Les prix en ligne sont-ils les mêmes qu’en boutique?
Les prix et promotions peuvent varier entre notre boutique physique et notre boutique en ligne.
Certaines offres peuvent être exclusives au magasin, tandis que d’autres peuvent être offertes exclusivement en ligne. Le prix applicable est celui affiché sur le canal où l’achat est effectué au moment de la commande.
Est-ce que Luminaire Alder égalise les prix de la concurrence?
Chez Luminaire Alder, nous travaillons constamment afin d’offrir à notre clientèle des prix compétitifs, accompagnés d'un service personnalisé avant, pendant et après l'achat.
Si vous trouvez un prix inférieur chez un autre détaillant québécois pour un produit identique, n’hésitez pas à nous le présenter. Nous vérifierons l’offre et, lorsqu’elle respecte les conditions ci-dessous, nous ferons notre possible pour égaler le prix annoncé.
Conditions d’admissibilité
Pour être admissible, l’offre concurrente doit :
- concerner exactement le même produit, du même fabricant, avec le même numéro de modèle, la même couleur et les mêmes caractéristiques;
- provenir d’un détaillant situé au Québec, en boutique ou en ligne;
- être offerte par un détaillant autorisé de la marque concernée;
- être vérifiable au moment de la demande, notamment sur le site Web du détaillant, dans une publicité ou sur une soumission valide;
- être en vigueur et disponible à l’achat au moment de la demande.
Exclusions
L’égalisation de prix ne s’applique pas notamment aux :
- produits démonstrateurs ou vendus « tel quel »;
- produits endommagés;
- produits discontinués ou en fin de ligne;
- liquidations et ventes de fermeture;
- offres en quantité limitée;
- erreurs de prix ou d’affichage;
- promotions nécessitant un code promotionnel, une adhésion ou une condition particulière;
- produits déjà achetés.
Pourquoi comparons-nous uniquement les détaillants du Québec?
Afin d’assurer une comparaison équitable, notre politique d’égalisation s’applique uniquement aux détaillants situés au Québec.
Les prix provenant de l’extérieur du Québec ou du Canada peuvent être influencés par différents facteurs, notamment les frais de transport, les taux de change, les droits de douane, les taxes, les politiques de retour et les conditions de garantie.
Bien plus qu’un prix
Depuis 1979, Luminaire Alder mise autant sur la qualité de son service que sur la compétitivité de ses prix.
En boutique comme en ligne, notre équipe est là pour vous conseiller dans vos choix, vous accompagner dans vos projets et vous offrir un service après-vente personnalisé.
Vous avez trouvé un meilleur prix au Québec? Présentez-nous l’offre et il nous fera plaisir de vérifier ce que nous pouvons faire pour vous.
Luminaire Alder se réserve le droit de refuser une demande d’égalisation de prix lorsque les conditions de la présente politique ne sont pas respectées.